美能达复印机并非所有接收到的传真数据都可以转发到Box

作者：admin 发表日期：2020-09-23 21:30:09 浏览量：1128

技术情报

主题	:	并非所有接收到的传真数据都可以转发到Box	重要等级
型号名称	:	bizhub 226i bizhub 227 bizhub 246i bizhub 266i bizhub 287 bizhub 306i bizhub 308 bizhub 308e bizhub 368 bizhub 368e bizhub 4052 bizhub 458 bizhub 458e bizhub 558 bizhub 558e bizhub 658e bizhub 758 bizhub C227 bizhub C250i bizhub C258 bizhub C287 bizhub C300i bizhub C308 bizhub C3300i bizhub C3320i bizhub C3350i bizhub C3351 bizhub C360i bizhub C368 bizhub C3851 bizhub C4000i bizhub C4050i bizhub C450i bizhub C458 bizhub C550i bizhub C558 bizhub C650i bizhub C658 bizhub C659 bizhub C759	一般
ID号	:	PSKM_BT2018347EN
发布日期	:	2020/9/10

[描述]

问题

1.详细问题：

在MFP处接收传真，MFP的设置是将接收到的传真转发到Box，但是在Box中没有找到接收到的传真数据。作业记录显示传真接收已正常完成。

2.发生问题的型号：

下表列出了受影响的型号和版本。

3.再现示例

~再现环境~

型号/固件：C558/GC1-X4

~再现率~

低于1%

~准备~

1.在[RX Data Operation Settings]（接收数据操作设置）> [Forward Dest.]（转发目的地）选择一个MFP上注册的Box。

2.在[Output Method]（输出方法）选择[Forward & Print (If TX Fails)]（转发和打印（如果发送失败））。

3.启用[Job Log Settings]（作业日志设置）。

~步骤~

1.接收传真数据。

~结果~

打开MFP面板上的指定Box，但Box中没有收到传真的数据。

原因

固件错误。

接收传真的作业日志控制失败。

解决办法

[解决办法]

禁用作业日志设置或切换到打印接收到的传真以关闭传真转发设置。