【故障现象】
打印 A4 纸顶部图像不显示
【故障机型】MP288
【详细描述】
客户购的 MP288 机器，打印自制的 WORD 档。文档上方有个自制的图标。但打印出来没有这个
图标。送到我处。联机测试正常，并打印客户在家打印的文档，也正常。客户取回机器，但
第二天客户又打来电话。说还是打不出来文档的上端的图案。告拆客户是电脑的问题。客户
随后连同电脑和打印机一同送来。让检测。
【解决步骤】
打印机属性—打印首选项—页设置—打印选项—把防止打印数据丢失打勾，问题解决。
【原因分析】
经过分析原因在于维修站的电脑驱动是老一点版本的驱动。防打印数据丢失的选项本身就是打
了勾的。而客户新购买的打印机装的驱动是新版本的驱动，默认的防打印丢失是没有打勾的。
所以会出现上述现象。
【重点说明】
如果不勾选“防止数据丢失”可能引起打印的内容缺失、打印空白页等现象。
大家平时在维修时如果遇到了此类现象一定要想到可能是驱动设置问题。
