电脑维修服务工单

厦门德利佳信息科技有限公司（办公设备）服务工单

客户基本信息（由客户填写）

客户名称

身份识别码

联系人

□先生 □女士

联系电话

通信地址

客户性质

□个人用户 □单位用户 □网吧用户 □游戏工作室 

互联网

□电信 □网通 □铁通 □联通 □有线 □其他______

客户电脑基本信息（由服务工程师填写）

电脑型号

□品牌机 □兼容机 □笔记本

光驱

□有 □有(已坏) □无

CPU品牌

□Intel □AMD □______

CPU型号

内存信息

□SDR □DDR □DDR2 □______

内存容量

_____Mb

硬盘容量

____Gb

主板芯片

□Intel □Nvidia □AMD(Ati) □Sis □Via □其它___________

显卡信息

□集成 □AGP □PCI-E

声卡信息

□AC'97 □HDAudio □独立

显卡品牌

□Nvidia □AMD(Ati) □Intel □Sis □Via(S3) □__________ 显存:______Mb

声卡品牌

□Realtek □Cmedia □Analog □SigmaTel □Sis □Via □其它________

外设信息

□打印机 □扫描仪 □摄像头 □

驱动程序

□有 □无

上门服务信息（由服务工程师填写）

电脑维修

软件、硬件、耗材代购

□软件 □硬件 □网络 □升级

商品名称

数量

单价

总价(元)

服务方式

□单次      □包年

包年次数

剩余次数

服务价格

人民币：      元

商品合计

人民币：     元

故障简要描述：

解决方案描述：

付费方式

无

合计金额

人民币：      元

签字盖章（用户确认无误后）

服务满意度调查:科界办公 维修客服电话：0592-2280339  意见投诉电话：13950057189

工程师到达时间： ____时____分

工程师离开时间： ____时____分

上门时间

□准时  □迟到

技术水平

□较好 □一般 □较差

客户满意

□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意

用户建议

用户须知：

1、  收费标准以科界办公IT外包价格表为准，结算币种为人民币，厦门德利佳信息科技有限公司有权对此进行调整。        
2、科界办公对用户计算机安装的软件由用户提供或由网络下载，厦门德利佳信息科技有限公司对此不负法律责任。        
3、用户付款方式为现金，则由上门服务人员负责收取；用户付款方式为支票或转帐，则通过正常的财务流程办理。        
4、用户未经厦门德利佳信息科技有限公司同意不得转让和出售其IT服务使用权。        
5、用户根据自身的需求选择服务内容和服务期限，所申请的服务不与退费，并在规定期限内使用。         
6、用户拨打杭州科界计算机技术有限公司热线 可以进行业务咨询、故障申告、核实服务人员身份、业务范围。        
7、用户有义务配合厦门德利佳信息科技有限公司的工作人员核对客户资料、服务内容、服务满意度、收费情况等信息。

注：客户在本服务工单上签字、盖章后，即代表客户已经认可上述全部条款、内容，并承担相应的法律责任。

用户签字：

维修工程式签字：

公司盖章：

年  月  日

年  月  日

年   月   日